Как недопустить появление ошибок в Честном знаке
Разбираем ситуацию как нужно поступать, чтобы предотвратить появление отклонений в "Честном знаке"
Мы ежедневно сталкиваемся с тем, что контрагенты присылают скриншоты с касс, где у них появляются различные ошибки, связанные с маркировкой товара. Одна из недавних такая:
Следует отметить, что у Контрагента включен Разрешительный режим, и в таком случае, конечно, отпускать товар не следует. Чтобы в принципе избежать появления подобной ошибки необходимо произвести проверку.

По документу, пришедшему к вам через 1С:ЭДО у вас есть возможность проверить УПД в Честном знаке в зависимости от того на каком этапе приемки документа вы находитесь. В ходе проверки проверяются коды маркировки содержащиеся в документе и участники оборота. Если на этом этапе выявлены какие-либо ошибки, то документ подписывать не рекомендуется

Обратите внимание - механизм проверки УПД в Честном знаке входит в модуль Пакет Сервисов ДалионТренд БЕСПЛАТНО!

После подписания документа - доступна окончательная проверка. На этом этапе кроме кодов маркировки и участников оборота проверяется что сам документ зафиксирован в Честном знаке.

Возможно несколько вариантов отображения статусов проверки документов. Коротко о том, что каждый из них означает и какие действия доступны пользователю в каждом из статусов:

  • Проверка в Честном знаке не выполнялась – если документ находится в этом статусе и не подписан, то при нажатии на гиперссылку происходит отправка документа на предварительную проверку в ИС МП и попытка узнать результат проверки; если документ находится в этом статусе, но уже подписан, то при нажатии на гиперссылку будет выполнен запрос на получение результата окончательной проверки документа в Честном знаке.
  • Документ отправлен на предварительную проверку в Честный знак – при нажатии на гиперссылку будет выполнен запрос получения результата предварительной проверки в Честном знаке. 
  • Документ прошёл предварительную проверку в Честном знаке – это означает что документ успешно прошел предварительную проверку в Честном знаке и нарушений не выявлено. Документ можно подписывать.
  • При предварительной проверке в Честном знаке были обнаружены ошибки – описание выявленных ошибок будут записаны в xlsx-файл, который прикрепится к документу. При нажатии на гиперссылку пользователю будет предложено открыть прикрепленный файл или отправить документ на повторную проверку в зависимости от статуса документа: если он не подписан - то выполнится повторная предварительная проверка, если документ подписан - то выполнится окончательная проверка.
  • Документ в процессе обработки в Честном знаке – при нажатии на гиперссылку будет выполнен повторный запрос на получение результата обработки документа.
  • При обработке в Честном знаке были обнаружены ошибки – описание выявленных при окончательной проверке ошибок будут записаны в xlsx-файл, который прикрепится к документу. При нажатии на гиперссылку пользователю будет предложено открыть прикрепленный файл или отправить документ на повторную проверку.
  • Документ прошёл предварительную проверку в Честном знаке – если документ при этом уже подписан, то пользователю предлагается получить результат окончательной обработки документа.
  • Документ успешно обработан в Честном знаке – это означает что документ успешно прошел окончательную проверку в Честном знаке и ошибок по нему не выявлено.
В форме списка документов статусы проверки отображаются в отдельной колонке. По неподписанным УПД, УПДи: Проверка пройдена (пред) или Ошибка проверки (пред). Если документ не подлежит проверке или ещё не прошёл её, статус не отображается. По всем подписанным УПД, УПДи, УКД: Обработан или Ошибка обработки.
Также есть возможность запретить подписание документа, если он не прошел предварительную проверку в Честном знаке.

Такой запрет включается отдельно на каждую категорию маркированной продукции в Настройках параметров учета в разделе Маркировка настройкой "Контроль ЭДО".
Подписать документ не прошедший проверку сможет только пользователь с Полными правами или пользователь с ролью "Игнорировать проверки ЧЗ при подписи ЭД".

После проведенной проверки ошибки на кассы не появятся.